Operator
1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului www.galaprint.ro („Platforma”), sunteți de acord cu respectarea acestor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați platforma.
2. Descrierea Platformei
Platforma este operată de SC GalaStudio Advertising PP SRL și oferă spre vânzare produse promoționale, bannere, autocolante, articole de îmbrăcăminte personalizată (inclusiv broderie) și alte produse personalizate. Comenzile pot fi efectuate online, iar plata se realizează prin metode electronice securizate.
3. Înregistrarea Utilizatorilor
Plasarea unei comenzi poate necesita crearea unui cont de utilizator. Utilizatorul se obligă să furnizeze date reale și actualizate. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau închide conturi suspectate de abuz sau fraudă.
4. Comenzi și Plată
- Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
- Plata se face online prin card bancar, prin intermediul unui procesator de plăți securizat.
- Comanda este considerată validă doar după confirmarea plății și/sau validarea telefonică/email a detaliilor comenzii.
- Produsele personalizate se realizează exclusiv pe baza specificațiilor clientului. După confirmare, comenzile nu pot fi anulate sau returnate (conform OUG 34/2014, art. 16, lit. c).
5. Termene de Livrare
- Termenele de livrare variază în funcție de tipul produsului și gradul de personalizare, dar vor fi comunicate clientului la confirmarea comenzii.
- Ne angajăm să livrăm produsele în cel mai scurt timp posibil, însă nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de factori externi (curieri, sărbători, lipsă stoc etc.).
6. Dreptul de Retragere
- Conform legislației în vigoare, produsele personalizate (realizate conform specificațiilor clientului) nu beneficiază de drept de retragere.
- Pentru produsele standard (nepersonalizate), clientul are dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile de la primire, suportând costul de retur.
7. Garanții și Reclamații
- Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate conform OUG 140/2021.
- Pentru sesizări sau reclamații, ne puteți contacta la adresa:
office@galastudio.ro.
- Vom răspunde în termen de maximum 14 zile calendaristice.
8. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe platformă.
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
- gestionarea comenzilor;
- emiterea facturilor;
- comunicarea cu clientul;
- îmbunătățirea experienței de utilizare.
9. Proprietate Intelectuală
Toate elementele grafice, conținutul, logo-urile și design-ul platformei sunt proprietatea SC GalaStudio Advertising PP SRL sau a partenerilor autorizați. Reproducerea sau utilizarea fără acord este interzisă.
10. Limitarea Răspunderii
- SC GalaStudio Advertising PP SRL nu este responsabilă pentru:
- utilizarea incorectă a produselor livrate;
- pierderi indirecte cauzate de întârzieri sau erori de livrare;
- conținutul transmis de utilizator în vederea personalizării (textele, imaginile, logo-urile furnizate trebuie să respecte legislația privind drepturile de autor).
11. Linkuri Externe
Platforma poate conține linkuri către alte website-uri. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul sau politicile acestor site-uri externe.
12. Legea Aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
13. Forță Majoră și Caz Fortuit
-
13.1. Forța majoră reprezintă orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, care împiedică oricare dintre părțile contractuale să își îndeplinească total sau parțial obligațiile asumate în cadrul prezentului contract. Sunt considerate exemple de forță majoră, fără a se limita la acestea: calamități naturale (inundații, incendii, cutremure), război, acte de terorism, embargouri, revolte, epidemii/pandemii declarate de autorități, întreruperi generale ale rețelelor de comunicații sau ale furnizării de energie electrică, decizii guvernamentale sau ale autorităților publice care împiedică derularea normală a activității.
-
13.2. Cazul fortuit desemnează acel eveniment care, deși nu are caracter de forță majoră, este totuși imprevizibil și inevitabil pentru partea care îl invocă, și care face imposibilă executarea obligației respective (ex: defecțiuni tehnice majore ale sistemelor informatice fără culpă, incendii accidentale, pene de curent locale etc.).
-
13.3. Partea care invocă forța majoră sau cazul fortuit este obligată să notifice cealaltă parte, în termen de maximum 5 zile calendaristice de la data apariției evenimentului, prin e-mail sau alt mijloc de comunicare acceptat, prezentând și, acolo unde este posibil, dovezi eliberate de autorități competente (ex. certificat emis de Camera de Comerț și Industrie).
-
13.4. Pe durata existenței cazului de forță majoră sau a cazului fortuit, obligațiile afectate ale părților se suspendă de drept, fără penalități sau daune-interese. Dacă evenimentul durează mai mult de 30 de zile consecutive, oricare dintre părți are dreptul să rezilieze contractul, fără obligații ulterioare și fără a pretinde despăgubiri.
-
13.5. Exonerarea de răspundere pentru forță majoră sau caz fortuit se aplică doar în măsura în care partea afectată nu a contribuit prin neglijență sau culpă la producerea sau agravarea efectelor evenimentului invocat.
14. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții. Versiunea revizuită va fi afișată pe platformă și va intra în vigoare de la data publicării.
