Szállítási és visszaküldési szabályzat
Üzemeltető: SC GalaStudio Advertising PP SRL
Adószám (CUI): RO39234910
Székhely: Csíkszereda, Progresului utca 18. szám, Hargita megye
E-mail: office@galastudio.ro
Weboldal: www.galaprint.ro
1. Szállítás
- A szállításokat gyorsfutár szolgálattal (FAN Courier, DPD) végezzük Románia teljes területén.
- A szállítás becsült időtartama 3–10 munkanap, a rendelés összetettségétől és a testreszabás mértékétől függően.
- A testreszabott rendelések esetében a szállítási idő hosszabb lehet, amelyről a vásárlót külön tájékoztatjuk.
- A szállítási díj a kosárban jelenik meg, és a célállomástól, valamint a csomag méretétől függően változhat.
2. A csomag átvétele
- A csomag átvételekor a vásárló köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét.
- Azonnal jelezze a látható sérülést a futárnak, és szükség esetén megtagadhatja a csomag átvételét.
3. Termékek visszaküldése
Nem személyre szabott termékek
- 14 napon belül visszaküldhetők az átvételtől számítva, indoklás nélkül.
- A terméknek hibátlannak, használatlan állapotban, eredeti csomagolásban kell lennie.
- A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.
- A visszafizetés legkésőbb 14 napon belül történik a visszaküldött termék átvételétől számítva.
- A visszaküldött termékeket az alábbi címre kell küldeni:
SC GalaStudio Advertising PP SRL,
Csíkszereda, Progresului utca 18. szám,
Hargita megye
Tel.: 0737 477778
Személyre szabott termékek
- Nem küldhetők vissza, az OUG 34/2014, 16. cikk, c pont értelmében, mivel a termékek a vásárló utasítása szerint, személyre szabva készülnek el.
- Kivétel: csak hibás vagy bizonyítottan nem megfelelő termék esetén lehetséges a visszaküldés.
4. Panaszok
- A kiszállított termékekkel kapcsolatos panaszokat (hibák, rossz személyre szabás) legkésőbb 48 órán belül kérjük jelezni az átvételtől számítva, e-mailben az office@galastudio.ro címen.
- Szükséges fényképes bizonyítékok beküldése is.
